Сеть суши — ресторанов с доставкой
Нам важна честная, внимательная и бережная обратная связь — именно она помогает нам создавать сервис, в который хочется возвращаться 🫶🏼
Спасибо, что помогаешь нам становиться лучше!
Общие правила
Будьте обычным гостем
Пожалуйста, ведите себя естественно, чтобы мы могли увидеть реальный клиентский опыт.
Состав заказа
Вы можете заказать все, что Вы хотите, но для выполнения условия тайного визита в заказе как минимум должны быть блюда из категорий:
- Холодные роллы;
- Запечённые роллы;
- Горячее;
- Закуски.
Срок заполнения отчёта
Пожалуйста, заполните отчёт в течение 24 часов с момент получения заказа, пока впечатления остаются свежими.
Частота участия
Один участник может проводить визит тайным гостем не чаще одного раза в месяц.
засчитаем
мы
гостя:
визит тайного
В каких случаях
В заказе нет блюд из обязательных категорий, которые мы указывали выше;
Фотографии размытые, тёмные или неинформативные;
Не хватает обязательных фотографий;
Фотографии сделаны НЕ по инструкции;
Отчёт заполнен позже 24 часов после заказа;
Визит не был выполнен в назначенный день;
Дата визита была изменена без согласования;
Отмена участия произошла менее чем за 24 часа;
Участник является действующим сотрудником UP SUSHI;
В отчёте указана недостоверная информация.
Условия компенсации
Заказ оплачивается самостоятельно
После успешного завершения визита в течение трёх рабочих дней мы отправим вам промокод на сумму 1500 рублей
Промокодом можно оплатить до 100% следующего заказа в UP SUSHI
Форматы участия
Оценка доставки
Оформите заказ
- Через сайт или приложение UP SUSHI
- Только доставка
- Заказ должен быть оформлен «на ближайшее время»
Важно:
В заказе должны быть блюда из всех категорий:
- Холодные роллы;
- Запечённые роллы;
- Горячее;
- Закуски.
Сделайте фото курьера
Незаметно сфотографируйте момент передачи заказа
Оценка ресторана
Оформите заказ в ресторане
Заказ необходимо сделать через администратора
Важно:
Формат заказа — «в зале», самовывоз НЕ ПОДХОДИТ
Сделайте фото блюд
Сфотографируйте заказ сразу после получения
Прилегающую территорию
Входную группу
Тамбур
Кассовая зона
Печатное меню
Чек
Туалет
Все телевизоры
Витрины/холодильники
Основной зал
Детскую комнату
Тейбл-тенты и наклейки
Фото заказа целиком
Начинку каждого ролла
Начинку каждого ролла
Важно:
Сфотографировать все недочеты, грязь и беспорядок, который вы заметите.