На атмосферу
Up sushi
Стань Тайным гостем — давай делать сервис безупречным вместе!
Сеть суши — ресторанов с доставкой
Замечай важное
Делись впечатлениями
Получай бонусы
Улучшай сервис
Будь частью UP SUSHI
Введите, пожалуйста, Ваши данные
Номер заказа можно найти на чеке или в приложении в разделе «Мои заказы»
Входная группа и прилегающая территория
Необходимо ответить на все вопросы по чистоте и порядку входной группы и прикрепить фотографии
Вопрос 1
Прикрепите фото общего вида входа в ресторан, чтобы была видна вывеска, сам вход и прилегающая территория
Вопрос 2
Прилегающая территория чистая, без мусора. Урны (при наличии) не заполнены более чем на 80%?
Вопрос 3
Вывеска горит и полностью исправна?
Вопрос 4
Тамбур чистый, в нем отсутствует уборочный инвентарь и посторонние вещи
Допускаются велосипеды, аккумуляторы и стеллаж с сумками для курьеров
Вопрос 5
Прикрепите фото, если зафиксировали еще какие-то загрязнения в тамбуре или у входа в ресторан
Прием заказа
Необходимо ответить на все вопросы по приему заказа и прикрепить фотографии
Вопрос 6
Прикрепите общее фото кассовой зоны издалека
На фото постарайтесь запечатлеть сотрудника
Вопрос 7
Прикрепите фото меню в кассовой зоне
Вопрос 8
Сотрудник в кассовой зоне поприветствовал при входе
Если сотрудник занят и не может отвлечься — это НЕ замечание
Вопрос 9
Сотрудник предложил помощь с выбором блюд?
Вопрос 10
Сотрудник предложил дополнительные позиции к блюдам?
Соевый соус, имбирь васаби и приборы
Вопрос 11
Сотрудник уточнил номер телефона для начисления бонусов?
Вопрос 12
Сотрудник выдал чек ДО принятия оплаты?
Вопрос 13
Прикрепите фото чека
Вопрос 14
Сотрудник сообщил номер заказа и время ожидания?
Вопрос 15
Сотрудники общаются между собой на русском языке, не кричат, не собираются группами и отсутствует нецензурная лексика?
Вопрос 16
Прикрепите фото кофейной зоны и зоны самообслуживания (при наличии)
Вопрос 17
Прикрепите фото витрины и/или холодильника с напитками
Вопрос 18
Прикрепите фото всех телевизоров в ресторане
Чистота и атмосфера зала
Пока ждете заказ самое время оценить чистоту, порядок и атмосферу зала, прикрепите необходимые фотографии и ответьте на вопросы
Вопрос 19
Прикрепите общие фото зала с разных ракурсов
Захватите весь зал, чтобы было видно расстановку мебели, все столы, освещение и детали интерьера
Вопрос 20
В зале присутствуют неприятные запахи и запахи кухни?
Вопрос 21
В зале играет музыка, громкость комфортная?
Вопрос 22
В зале комфортная температура?
В холодное время в зале тепло, в летнее — прохладно
Вопрос 23
Все осветительные приборы в зале работают исправно
Вопрос 24
Внутренние вывески исправны, чистые и без повреждений?
Вопрос 25
Визуально пол и стены чистые, без повреждений?
Вопрос 26
Окна чистые и без разводов?
Вопрос 27
Мебель и столы чистые, без крошек, в хорошем состоянии?
Вопрос 28
Прикрепите фото столов, где расположены тейбл-тенты и наклейки
Вопрос 29
Стойка в шарами в наличии, заполнена более чем на 50%?
Вопрос 30
Мусорная урна в зале чистая и заполнена не более чем на 80%?
Вопрос 31
Прикрепите фото детской комнаты (при наличии)
Вопрос 32
В зале отсутствует уборочный инвентарь и картонные коробки
Вопрос 33
Если в зале были найдены еще какие-то загрязнения — прикрепите фото
Чистота и атмосфера гостевого туалета
Не забудьте выделить время, чтобы оценить чистоту, порядок и атмосферу гостевого туалета, прикрепите необходимые фотографии и ответьте на вопросы
Вопрос 34
Прикрепите фото гостевого туалета
Вопрос 35
Все предметы одноразового использования есть и в достаточном количестве?
Мыло, бумажные полотенца, туалетная бумага
Вопрос 36
Мусорная урна в санузле в наличии, чистая и заполнена не более чем на 80%?
Вопрос 37
Если что-то не работало или было грязным — укажите что именно
Заказ.
Состав, качество и внешний вид
Состав, качество и внешний вид
Вы получили заказ, самое время сфотографировать его и дать честный отзыв
Вопрос 38
Заказ выдали без опозданий и к озвученному времени?
Вопрос 39
Горячие блюда при подаче были не остывшими?
Вопрос 40
Прикрепите фото заказа целиком
Вопрос 41
Прикрепите фото начинки КАЖДОГО из роллов
Вопрос 42
Соответствовала ли комплектация заказа?
Количество палочек, соевого соуса, имбиря и васаби
Вопрос 43
Если есть замечания к внешнему виду, вкусу и температуре блюд — опишите их
Вопрос 44
Оцените, пожалуйста, Ваш общий опыт посещения ресторана UP SUSHI по 10-ти бальной шкале. Насколько вы готовы рекомендовать нас другим?
Не порекомендую
Обязательно порекомендую